Momenteel is er 1 openstaande vacature binnen de dienst Overhead:

• Floormanager Operations

Hieronder vind je een schets van de inhoud van de functie en de eisen die gesteld worden.

1. Floormanager Operations

Als Floormanager Operations ontvangt je leiding van de F&B en Retail Manager. Je staat in voor de dag-dagelijks leiding aan de medewerkers van de outlet. Je richt je daarbij specifiek op sales/verkoop en het bieden van optimale service aan onze gasten, afgestemd op de activiteit van de outlet. Op Kritieke Gastentijden ben je steeds aanwezig, je stuurt en coacht medewerkers tijdens openingstijden van de outlet. Als Floormanager Operations is het zien van verkoopkansen een tweede natuur, waarbij je de medewerkers stimuleert en coacht om optimale resultaten te behalen. Je draagt zorg voor een optimale gastenbenadering door medewerkers en je neemt ook een stuk klachtafhandeling voor je rekening. Je zorgt voor een optimale begeleiding en opvang van nieuwe medewerkers, leerlingen en/of stagiaires, in samenwerking met en onder verantwoordelijkheid van de F&B en Retail Manager. Je bent bevoegd tot het nemen van beslissingen op ad hoc basis om de service naar de gasten te waarborgen binnen de gegeven kaders. In het kader van functioneringsgesprekken kan je betrokken worden in voorbereidende werkzaamheden.

Wij vragen:

Je bent een veelzijdige expert, die zich in eerste instantie richt op gasten en medewerkers. Je past je aan de eisen-wensen van de gast aan en handelt hiernaar. Als Floormanager Operations ben je, onder supervisie van de F&B en Retail Manager, verantwoordelijk voor de dag-dagelijkse gang van zaken binnen de outlet. Je richt je optimaal op het primaire proces binnen de outlet: een optimale (commerciële) gastenbenadering met daarbijhorende service. Door je brede kennis op jouw vakgebied ben je de spil van dienstverlening binnen de outlet. Je optreden kenmerkt zich door een goede inschatting van capaciteiten van medewerkers en de wil om deze kennis te vergroten. Je bent stabiel in je optreden en gericht op verbetering van financiële, sociale en kwalitatieve resultaten.
Je beschikt over een hoger middelbaar onderwijs denk- en werkniveau en drukt je vlot uit in de Franse, Duitse en Engelse taal.

Geïnteresseerd?

Stuur vandaag nog een sollicitatiebrief en CV naar Sunparks Kempense Meren, t.a.v. Hedwig Van Mierlo, Postelsesteenweg 100, 2400 Mol  

Neem voor meer informatie contact op met de F&B en Retail Manager, Mr. Tony Coussement,

T          +32(0)14817252

E          tony.coussement@albron.be